Elektronsko bankarstvo

Elektronsko bankarstvo predstavlja paket savremenih servisa koji klijentima banke omogućava jednostavno korišćenje bankarskih usluga upotrebom nekog od najrasprostranjenijih kanala komunikacije – Internet, mobilni telefon, fiksni telefon. Često se ovi servisi nazivaju i alternativnim kanalima distribucije bankarskih usluga, pa tom definicijom obuhvataju i platne kartice, zbog činjenice da se usluga dobija nekonvencionalnim kanalima – bez odlaska u banku i bez čekanja u redovima.